Privacy Policy Rivelanos
Dit privacybeleid zet uiteen op welke wijze Rivelanos persoonsgegevens verzamelt, beveiligt en verwerkt in het kader van onze premium autoverhuurdiensten en besloten pokerlounge aan de Coolsingel in Rotterdam.
Inleiding & Verwerkingsverantwoordelijke
Algemene kaders en statutaire identificatie van de verwerkingsverantwoordelijke onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit privacybeleid legt uit hoe Rivelanos omgaat met uw persoonsgegevens. Wij zijn gevestigd aan de Coolsingel 45, 3012 AA Rotterdam en treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in deze verklaring.
Discretie, betrouwbaarheid en strikte vertrouwelijkheid vormen het fundament van onze bedrijfsvoering. Of u nu een exclusief voertuig reserveert uit ons representatieve wagenpark of deelneemt aan een georganiseerde avond in onze private pokerlounge: wij waarborgen dat uw persoonlijke gegevens met de hoogste graad van zorgvuldigheid worden behandeld en passend worden beveiligd tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking of verlies.
Rivelanos
Coolsingel 45
3012 AA Rotterdam
E-mail: info@rivelanos.com
Telefoon: +31 10 412 3238
Openingstijden: Maandag-Zondag: 09:00-22:00
Gegevensverzameling
Overzicht van categorieën persoonsgegevens die wij verkrijgen bij reserveringen, wagenhuur, loungetoegang en online interactie.
Wij verzamelen gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze website, een reserveringsaanvraag doet of zich aanmeldt voor onze community. Dit omvat onder meer uw naam, contactgegevens, kopie van uw rijbewijs (voor verhuur) en financiële gegevens voor de afhandeling van betalingen. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u.
Wagenpark & Verhuur
Bij de aanvraag en huur van high-end automobielen verwerken wij:
- — Volledige voor- en achternaam, woonadres en geboortedatum
- — Rijbewijsnummer, categorieën, geldigheid en verificatiescan
- — Telefoonnummer, e-mailadres en noodcontact
- — Voertuigspecifieke huurdata, data van uitgifte en inname
Lounge & Evenementen
- — Identiteitsverificatie ter controle van de wettelijke leeftijdsgrens (18+)
- — Aanmeldgegevens voor besloten evenementen en tafelschikking
- — Specifieke dieet- of hospitality-voorkeuren op verzoek
- — Lidmaatschapsnotities en correspondentiegeschiedenis
Financiële & Transactiegegevens
Voor facturatie, borgstellingen en administratieve doeleinden verwerken wij bankrekeningnummers (IBAN), factuuradressen en transactiebevestigingen van erkende betalingsdienstaanbieders. Wij slaan nimmer volledige creditcardnummers of gevoelige beveiligingscodes op onze eigen servers op.
Doeleinden & Grondslagen
De specifieke doelen waarvoor wij persoonsgegevens verwerken en de bijbehorende rechtsgronden op grond van artikel 6 AVG.
Uw gegevens worden gebruikt voor het verwerken van reserveringen, het verifiëren van uw identiteit bij autoverhuur, het verbeteren van onze website en het versturen van relevante informatie over onze diensten. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen zoals de uitvoering van een overeenkomst of uw expliciete toestemming.
1. Uitvoering van de Huurovereenkomst of Gastvrijheidsdienst
Grondslag: Artikel 6 lid 1 sub b AVG. Noodzakelijk om het verhuurcontract op te stellen, het voertuig ter beschikking te stellen, de identiteit en geldigheid van het rijbewijs te valideren en toegang tot de besloten pokerlounge te verlenen.
2. Wettelijke Verplichtingen & Fiscale Administratie
Grondslag: Artikel 6 lid 1 sub c AVG. Voldoen aan wettelijke bewaarplichten van de Belastingdienst, gemeentelijke registratievereisten voor hospitality-activiteiten en het verifiëren van de volwassenheid (18+) van onze bezoekers.
3. Gerechtvaardigd Belang & Beveiliging
Grondslag: Artikel 6 lid 1 sub f AVG. Het beveiligen van onze eigendommen, wagenpark en fysieke vestiging aan de Coolsingel, fraudepreventie bij voertuiguitgifte en het optimaliseren van onze dienstverlening.
4. Uitdrukkelijke Toestemming
Grondslag: Artikel 6 lid 1 sub a AVG. Voor het toesturen van uitnodigingen voor speciale besloten clubavonden of nieuwsbrieven, uitsluitend nadat u hiervoor actief uw akkoord heeft verleend. U kunt deze toestemming op ieder gewenst moment intrekken.
Bewaartermijnen
Hoe lang wij uw gegevens bewaren en het beleid rondom veilige vernietiging of anonimisering.
Rivelanos bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor financiële gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen van de Belastingdienst. Kopieën van identiteitsbewijzen worden na verificatie en afloop van de huurperiode veilig vernietigd of geanonimiseerd.
7 Jaar
Facturen, betalingsbewijzen en grootboekadministratie conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Rijksbelastingdienst.
Tot 5 Jaar
Overeenkomsten, schade-inspectierapporten en verzekeringsafhandelingen gedurende de civielrechtelijke verjaringstermijn.
Na Afloop Huur
Tijdelijke verificatiedocumenten zoals rijbewijsscans worden na afwikkeling van de huurperiode direct veilig gewist.
Delen met Derden & Verwerkers
Strikte waarborgen rondom de doorgifte van gegevens aan geselecteerde dienstverleners en overheidsinstanties.
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (bijvoorbeeld met verzekeringsmaatschappijen of betalingsverwerkers) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
Categorieën van Ontvangers
Verzekeringspartners
Noodzakelijk voor dekking van cascoschade, diefstalverzekering en aansprakelijkheid bij wagenhuur.
Financiële Verwerkers
Gecertificeerde payment service providers voor veilige transactieverwerking en borgdepots.
IT- & Hostingpartners
Nederlandse en Europese hostingproviders die voldoen aan de hoogste encryptie- en ISO-normen.
Wettelijke Autoriteiten
Uitsluitend indien hiertoe een dwingend bevel of wettelijke verplichting bestaat vanuit justitie of politie.
Al onze verwerkers zijn contractueel verplicht om geheimhouding te betrachten en afdoende beveiligingsmaatregelen te treffen. Er vindt geen structurele doorgifte plaats naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zonder passend beschermingsniveau.
Beveiliging van Gegevens
Organisatorische en technische maatregelen ter voorkoming van verlies, misbruik of ongeautoriseerde wijziging.
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Technische Maatregelen
- — Transport Layer Security (TLS/SSL) met 256-bit encryptie voor alle online interactie.
- — Beveiligde database-infrastructuur met versleutelde opslag van gevoelige verificatiedata.
- — Periodieke security audits en geautomatiseerde monitoring op verdachte toegangspogingen.
Organisatorische Maatregelen
- — Strikte geheimhoudingsverklaringen voor alle medewerkers en loungebeheerders.
- — Toegangsbeperking op basis van need-to-know: alleen geautoriseerd personeel kan klantdossiers inzien.
- — Fysieke beveiliging van onze kantoorruimten en archieven aan de Coolsingel te Rotterdam.
Uw Rechten onder de AVG
Hoe u inzage, correctie, overdraagbaarheid of verwijdering van uw gegevens kunt aanvragen.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Rivelanos. U kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@rivelanos.com.
Recht op Inzage & Afschrift
U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij over u bewaren en voor welke specifieke doeleinden deze zijn verwerkt.
Recht op Rectificatie
Zijn uw contactgegevens, bedrijfsgegevens of adres gewijzigd? Wij passen onjuiste of onvolledige data direct aan.
Recht op Vergetelheid
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, mits deze niet langer vereist zijn voor wettelijke (fiscale) bewaarplichten of lopende verhuurovereenkomsten.
Recht op Beperking & Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen gebaseerd op gerechtvaardigd belang of verzoeken om tijdelijke bevriezing van de verwerking.
Identiteitscontrole bij Verzoeken
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een bewijs van identiteit te verstrekken. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek.
Contactgegevens & Toezichthouder
Heeft u vragen over ons privacybeleid of vermoedt u een inbreuk op uw gegevens? Neem direct contact op met onze functionaris.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op met onze klantenservice of via info@rivelanos.com. U heeft tevens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Rivelanos Privacy Desk
Coolsingel 45
3012 AA Rotterdam
E-mail: info@rivelanos.com
Telefoon: +31 10 412 3238
Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Klachtenloket via toezichthouder